Opis tvrtke
METRO u Hrvatskoj je počeo poslovati krajem 2001. godine otvorenjem prvoga veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas tvrtka posluje s ukupno deset veleprodajnih centara u Zagrebu, Rijeci, Splitu, Zadru, Osijeku, Puli, Varaždinu, Poreču i Dubrovniku. Nakon gotovo osamnaest godina poslovanja u Hrvatskoj, METRO pozicionirao se kao lider na HoReCa tržištu. Dokaz tomu je konstantan porast broja novih kupaca i poslovnih partnera. Glavni klijenti METRO Hrvatska su mali trgovci, hoteli, restorani i ugostitelji (HoReCa), mala i srednja poduzeća, sve vrste ureda, tvrtki i institucija, kao i samozaposleni profesionalci.
U METRO-u mogu kupovati samo poslovni korisnici koji su uredno registrirani i osigurani korisničkom karticom. METRO Hrvatska nudi proizvode svjetske klase u mnoštvu kategorija - kao što su voće i povrće, opće namirnice, mliječni proizvodi, smrznuti i pekarski proizvodi, riba i meso, slastice, deterdženti i sredstva za čišćenje, proizvodi za zdravlje i ljepotu , mediji i elektronika, proizvodi za kućanstvo i odjeća - sve pod jednim krovom te po transparentnim i niskim veleprodajnim cijenama. To nam pomaže poboljšati ponudu našim kupcima, a istovremeno im pružiti pouzdan izvor opskrbe. METRO ima dobro iskušane i sofisticirane mehanizme koji osiguravaju da svaki proizvod zadovoljava najviše standarde kvalitete.
Opis posla
- Svakodnevna komunikacija s korisnicima DISH digitalnih rješenja
- Onboarding novih korisnika te pružanje podrške tijekom procesa implementacije
- Edukacija korisnika za samostalno korištenje DISH alata i platformi
- Pružanje korisničke podrške te aktivna briga o zadovoljstvu korisnika
- Dizajniranje i izrada web stranica (uz internu edukaciju i podršku)
- Redovito korištenje CRM sustava za evidenciju aktivnosti i komunikacije s korisnicima
- Ažurno vođenje evidencija te priprema dnevnih, tjednih, mjesečnih i kvartalnih izvještaja u Excelu
- Suradnja s članovima marketing i prodajnog tima na unapređenju korisničkog iskustva
Kvalifikacije
- Status redovnog studenta (završna godina studija ili apsolventski status)
- Mogućnost rada minimalno 35 sati tjedno
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Dobro poznavanje rada u MS Office paketu, posebno Excela
- Osnovna digitalna pismenost i spremnost na učenje novih alata
- Odgovornost, preciznost i proaktivnost u radu
- Prednost imaju kandidati sa zanimanjem za digitalni marketing, web tehnologije i korisničku podršku
Dodatne informacije
- Rad u dinamičnom i poticajnom okruženju
- Stjecanje praktičnog iskustva u radu s korisnicima, CRM sustavima i WordPressom
- Kontinuiranu edukaciju i podršku mentora
- Ugodnu radnu atmosferu i rad u mladom timu
