CRM Data Specialist m/ž - Ured Uprave, Zagreb

METRO je vodeći međunarodni veletrgovac hranom koji je specijaliziran za opskrbu hotela, restorana i cateringa (HoReCa), kao i neovisnih trgovaca (Traders). METRO ima oko 15 milijuna kupaca diljem svijeta koji imaju koristi od naše jedinstvene višekanalne ponude: kupci mogu kupovati robu u jednom od naših velikih veleprodajnih centara diljem Hrvatske ili putem dostave (Food Service Distribution - FSD), sve to uz digitalnu podršku i povezanost.

METRO posluje u više od 30 zemalja i zapošljava više od 85.000 ljudi diljem svijeta. U financijskoj godini 2023./24. METRO je ostvario prihod od 31 milijarde eura.

METRO je u Hrvatskoj počeo poslovati krajem 2001. godine otvorenjem prvoga veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas tvrtka posluje s ukupno deset veleprodajnih centara u Zagrebu, Rijeci, Splitu, Zadru, Osijeku, Puli, Poreču, Varaždinu i Dubrovniku, dok se naše centralno skladište nalazi u Svetoj Nedelji.

U Hrvatskoj se posebno fokusiramo na prodaju kvalitetnih namirnica, s posebnim naglaskom na svježe proizvode koji svakodnevno stižu na naše police. Naš cilj je pružiti kupcima ne samo širok izbor i izvrsnu kvalitetu, već i pouzdanu podršku kroz stručne savjete i uslugu.

Istovremeno, jednaku pažnju posvećujemo i našim zaposlenicima jer su oni temelj svega što radimo - zajedno pružamo najbolje našim veleprodajnim kupcima i gradimo zajednicu u kojoj svatko ima priliku rasti.
Bez obzira imaš li iskustva ili tek započinješ svoju karijeru, u METRO-u te očekuje prilika da napraviš razliku - za sebe i za naše kupce.

Što ćeš raditi:

• procjenjivati rezultate različitih komercijalnih aktivnosti i specifičnih projekata
• pripremati dnevne, tjedne, mjesečne i ad hoc analize kao odgovor na zahtjeve različitih odjela
• kreirati i upravljati izvještajima koji olakšavaju donošenje komercijalnih odluka
• pomagati u dizajnu i provedbi marketinških kampanja temeljenih na segmentaciji kupaca i analizi podataka
• pružati podršku lokalnoj implementaciji i održavanju CRM softvera i procesa automatizacije sadržaja
• izvještavati o aktivnostima i uspostavljenim KPI-ima
• pratiti razine pristanka i kontaktirati kupce putem komunikacijskih kanala

Koja su očekivanja od tebe:

• imaš VSS, smjer ekonomija, matematika, IT ili srodne prirodne znanosti
• poželjno prethodno radno iskustvo na sličnim pozicijama
• napredno poznaješ MS Office, s naglaskom na Excel
• imaš osnovno znanje SQL-a i razumiješ osnove analize podataka
• kvaliteta ti je bitna i vješto rješavaš probleme
• imaš izvrsne organizacijske, komunikacijske i prezentacijske vještine
• imaš razvijen timski duh
• tečno govoriš engleski jezik

Što nudimo:

• Atraktivna primanja
• Isplata plaće prvi radni dan u mjesecu
• Dodatno uvećanje plaće za ukupni minuli rad
• Godišnje povećanje plaće
• Božićnica i uskrsnica
• Obiteljski benefiti: dar za djecu, dar za novorođenče, slobodan dan za prvi dan škole prvašića
• Strukturirano uvođenje u posao
• Edukacije i mogućnost daljnjeg razvoja karijere
• Popust za zaposlenike
• Ugovor o radu na određeno vrijeme